OMIC

Servicio gratuito de información y orientación para los consumidores y usuarios, que además intenta resolver los conflictos en materia de consumo a través de la mediación amistosa.

 

Horario de Atención al público:

Lunes  9:30 – 11:30 horas.

Lugar: Oficinas Municipales

 

El personal que forma parte de la OMIC tiene como misiones fundamentales las de:

  • Información y Asesoramiento jurídico a los consumidores sobre aquellos problemas que tengan en la compra de bienes o en las prestaciones de servicios.
  • Tramitación y mediación de las reclamaciones surgidas en transacciones comerciales entre un consumidor final que adquiere bienes o servicios de uso doméstico y empresas.

Para ello deberá:

  • Identificarse convenientemente
  • Facilitar la máxima información sobre la empresa o establecimiento objeto de la reclamación.
  • Exponer de forma clara lo que se solicita.
  • Aportar toda la documentación relativa al caso ( justificantes de compra o reparación, ticket de caja, factura, presupuesto, documentos contractuales, recibos, material publicitario, etc… ).

Venta Ambulante

Todos los viernes: C/ Camilo José Cela